Politique d’expédition

# Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [DATE]

## 1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous **2 à 3 jours ouvrés** après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

## 2. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de **9 à 13 jours**, selon votre localisation.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte affluence auprès du transporteur).

## 3. Frais de livraison

- **1 oreiller** : 8,99 €
- **2 oreillers** : 8,99 €
- **3 oreillers ou plus** : **livraison offerte**

Le montant exact des frais de livraison applicables à votre commande est indiqué avant validation du paiement.

## 4. Zones de livraison

Nous livrons uniquement en **France métropolitaine**. [⚠️ à confirmer : la Corse et les DOM-TOM sont-ils inclus ou exclus ?]

## 5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

## 6. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis manifestement endommagé à la réception, merci d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter dans les 48 heures avec photos à l'appui, à l'adresse **contact.pierrebaribeau@gmail.com**.

En cas de colis non reçu au-delà du délai indiqué, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

## 7. Erreur d'adresse

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations de livraison saisies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse de la part du Client entraînant un retour du colis ou des frais supplémentaires, ces frais pourront être facturés au Client pour un nouvel envoi.

## 8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :
contact.pierrebaribeau@gmail.com